产品维修服务流程：

1、用户填写《产品故障说明》传真到公司技术部。

2、公司收到《产品故障说明》后会及时联系客户为客户分配RMA号；

3、客户收到RAM号后将故障产品妥善包装并寄回我司；

4、我司收到故障产品后及时进行故障复现和维修，如产生维修成本费则会及时联系并告知客户，确保维修工作的顺利进行；

5、维修后的产品经过严格测试后同公司签收证明一并寄往客户处；

6、客户收到维修产品后签订我司签收证明并传真到我司。